Nos experts sont membres d’Aventure Écotourisme Québec (AEQ)
NOTRE MISSION
La mission
d’Aventures Archipel est de vous faire découvrir, en kayak de mer, le parc national du Bic, un magnifique coin de pays, avec son histoire, sa faune et sa flore exceptionnelles. Vous faire vivre des expériences inoubliables, dans le respect de chacun, la convivialité et la détente. Et même de relever des défis personnels. Notre slogan, “Voir, Pagayer, S’émerveiller”, témoigne de notre souci de vous faire vivre des aventures mémorables.
LA SÉCURITÉ
Tous nos guides possèdent un niveau II ou III de Canot Kayak Québec et la plupart sont formés en tourisme d’aventure. Ils sauront vous faire vivre des expériences inoubliables et sécuritaires par leur connaissance du milieu marin, de la météorologie, et des caractéristiques de nos plans d’eau.
Nous sommes également membre d’Aventure Écotourisme Québec (AEQ) qui légifère les normes de sécurité et d’encadrement. De fait, un guide encadre 8 personnes.
Notre super équipe
Tous nos guides possèdent un niveau II ou III de Canot Kayak Québec et la plupart sont formés en tourisme d’aventure.
POLITIQUE DE RÉSERVATION ET D’ANNULATION
- Les participants doivent arriver 15 minutes avant le début de l’activité. Dans le cas d’un retard majeur, le participant ne pourra pas se joindre à la sortie. Il ne sera pas possible de transférer son activité à un autre moment ni d’obtenir un remboursement.
- Les sorties ne seront pas annulées en cas de pluie. De l’équipement imperméable sera fourni. Si le participant désire se retirer, aucun remboursement ne sera effectué. Aventures Archipel peut cependant se voir dans l’obligation d’annuler une activité pour des raisons météorologiques. Si une telle décision est prise, l’activité sera remboursée dans sa totalité.
- Tous les jeunes âgés de 10 à 15 ans doivent être accompagnés par un adulte responsable.
- Aventures Archipel conserve le droit de modifier les paramètres d’une réservation selon les conditions météorologiques, la conditions physiques des participants ou pour toutes autres raisons considérées inadéquates.
- Au moment de la réservation, le client doit acquitter la totalité du coût de l’activité. Toutes les réservations sont faites en ligne.
- Pour une annulation de plus de 30 jours avant l’activité, des frais administratifs de 5% seront retenus. Pour une annulation de 14 à 30 jours avant l’activité, une pénalité de 30% du montant de la réservation sera applicable. Pour une annulation à l’intérieur de 14 jours avant le début de l’activité, l’entièreté du montant de la réservation sera retenue.
- Les demandes de modifications doivent être faites par le titulaire de la réservation. Jusqu’à 10 jours avant le début de l’activité, une seule demande de modification par réservation pourra être effectuée gratuitement. Pour des modifications supplémentaires ou effectuées dans un délai de 10 à 5 jours avant le début de l’activité, des frais de 20$ seront ajoutés au montant de la réservation. Aucune modification ne sera acceptée à l’intérieur de 5 jours avant l’activité.
- Pour toute modification et annulation d’une réservation, nous vous invitons à produire une demande à l’adresse courriel aventuresarchipel@outlook.com. Pour toutes questions concernant l’activité, nous vous invitons à consulter notre site web www.aventuresarchipel.com ou encore téléphoner le centre d’accueil du Parc National du Bic au 1 (418) 736-5035. Un conseiller se fera plaisir de donner suite à vos questions.